Политика конфиденциальности

Family Coach Bot - бот-медиатор для решения конфликтов в отношениях

1. Сбор данных

Мы собираем только необходимые данные для работы бота:

• Telegram User ID - для идентификации пользователя
• Имя/никнейм пользователя - для отображения в диалогах
• Текст диалогов - только для обработки ИИ и адаптации формулировок

2. Использование данных

• Данные используются исключительно для работы бота-медиатора
• Диалоги обрабатываются ИИ для адаптации формулировок и создания психологических заключений
• Все диалоги удаляются из базы данных после завершения
• Мы не используем данные для рекламы или маркетинга

3. Хранение данных

• Диалоги хранятся только во время активного сеанса
• После завершения диалога все данные немедленно удаляются
• Старые диалоги (старше 24 часов) автоматически удаляются
• Имя пользователя и User ID хранятся для работы бота, но не связаны с содержанием диалогов

4. Конфиденциальность

• Мы не передаем данные третьим лицам
• ИИ обрабатывает только текст диалогов для адаптации и анализа
• Все диалоги конфиденциальны и доступны только участникам конкретного диалога
• Мы не сохраняем и не анализируем диалоги после их удаления

5. Платежи

• Платежи обрабатываются через Telegram Stars
• Мы не храним данные платежных карт или банковских реквизитов
• Все платежи обрабатываются исключительно Telegram
• Мы получаем только информацию об успешных платежах для активации подписки

6. Безопасность

• Данные хранятся в защищенной базе данных MongoDB
• Доступ к данным имеют только необходимые компоненты бота
• Мы используем стандартные меры безопасности для защиты данных

7. Ваши права

• Вы можете запросить удаление ваших данных в любой момент
• Вы можете изменить свое имя через команду бота
• Все диалоги автоматически удаляются после завершения

8. Контакты

По вопросам конфиденциальности и обработки данных:

• По работе бота: help@coachbook.ru
• В боте: команда /support